Política de privacidad

En Nexerva nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información cuando usted utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo:

  • Información personal identificable: Como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, entre otros, cuando se registre en nuestro sitio o realice una compra.
  • Información de pago: Recopilamos información relacionada con pagos como detalles de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago alternativos, que son procesados a través de plataformas de pago seguras.
  • Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador web, y actividades en el sitio (por ejemplo, páginas vistas, tiempo de permanencia, interacciones).
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario en el sitio, recopilar datos de análisis y personalizar contenido.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Para procesar pedidos y gestionar servicios: Utilizamos la información personal para procesar y entregar productos, gestionar pagos y servicios solicitados.
  • Para mejorar nuestros servicios y sitio web: Analizamos el comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad y la experiencia del sitio web.
  • Para enviar comunicaciones relevantes: Usamos su correo electrónico para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicio y promociones. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
  • Para cumplir con obligaciones legales: Podemos usar su información para cumplir con la legislación vigente, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos.

3. Cómo protegemos su información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnología de cifrado (SSL) en las transacciones y el almacenamiento seguro de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores externos (como plataformas de pago, servicios de envío y análisis) que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Corregir o actualizar información: Si la información personal que tenemos es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la actualicemos.
  • Eliminar su información: En ciertos casos, puede solicitar que eliminemos sus datos personales, siempre que no estemos obligados a retenerlos por razones legales o contractuales.
  • Retirar su consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto de nuestro sitio web.

6. Retención de datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para personalizar su experiencia en línea, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del sitio. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Scroll al inicio
×